Son güncelleme: 6 Kasım 2026
1. Taraflar ve kapsam
Satıcı: PETEREZ KİMYA HAYVAN BAKIMI İMALAT DANIŞMANLIK NAKLİYAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Adres: Kuzeykent Mah. Orgeneral Atilla Ateş Paşa Cad. Teknokent No: 15/11 İç Kapı No: 215 Merkez/Kastamonu.
Vergi dairesi: Kastamonu · Vergi no: 7291358941 · Ticaret sicil no: 6779.
E-posta: [email protected] · Telefon: 0545 710 08 12.
Alıcı, peterezkimya.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı/unvanı, fatura ve teslimat adresi ile iletişim bilgileri, sipariş sırasında kendisinin bildirdiği bilgilerdir. Bu metin, ürünlerin uzaktan satışı ve teslimine ilişkin koşulları açıklar. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır; ticari/mesleki klinik alımlarında ilgili ticari hükümler saklıdır.
2. Sipariş bilgileri ve ön bilgilendirme
Ürünün adı, temel özellikleri, adedi ve vergiler dahil fiyatı ürün ve sipariş ekranlarında belirtilir. Seçilen ürünler, sipariş numarası/tarihi, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve toplam bedel ilgili siparişe ait bilgileri oluşturur. Alıcı ödeme öncesinde bu bilgileri kontrol ederek hataları düzeltebilir.
Perakende siparişlerde PTT veya Sürat Kargo bedeli KDV dahil 129 TL’dir. İndirimler sonrası KDV dahil ürün toplamı 1.500 TL ve üzeri olan perakende siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo eşiğine kargo bedeli dahil edilmez. Ürün bedeli ve kargo dahil toplam tutar sipariş ekranında gösterilir. Onaylı klinik siparişlerinde minimum ürün tutarı 1.500 TL olup kargo ücretsizdir.
3. Ödeme ve teslimat
Yalnızca ödeme ekranında aktif olarak sunulan yöntemler kullanılabilir. WhatsApp üzerinden bilgi veya sipariş talebi göndermek, ödeme yapıldığı anlamına gelmez. Kartlı ödeme, ilgili hizmetin etkinleştirilmesinin ardından ödeme ekranından gerçekleştirilir.
Siparişler 3 iş günü içinde PTT veya Sürat Kargo’ya verilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; taşıyıcının adrese ulaştırma süresi ayrıca işler. Satıcı, tüketiciye teslim edilene kadar gönderinin kayıp ve hasarından mevzuat kapsamında sorumludur. Teslimat veya ifa sorunu halinde alıcının zorunlu yasal hakları korunur.
4. Cayma, iade ve ayıplı ürün
Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe ve cezai şart olmadan cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Bildirim [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir. Bildirimi izleyen 14 gün içinde ürün geri gönderilir. İade adresi ve taşıyıcı yönlendirmesi müşteriyle özel olarak paylaşılır; ayrıca onay alınması cayma hakkının koşulu değildir.
İade masrafları, süreleri, geri ödeme usulü ve sağlık/hijyen istisnasına ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır ve bu koşulların parçasıdır. Yasal hakları sınırlayan bir yorum yapılamaz. Ayıplı veya yanlış üründe tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
5. Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar
Sipariş ve iletişim bilgilerinin işlenmesi Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasında açıklanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
6. Siparişin tamamlanması
Bu metnin sitede bulunması tek başına sipariş veya ödeme oluşturmaz. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamadan önce siparişe özel ürün, toplam fiyat, teslimat ve cayma bilgileriyle bu koşulları okuyabilmelidir. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.